春運見聞--堅守春運一線的“奶爸”
2016-02
春運,東站候車廳熙熙攘攘,小小的空間擠滿了南來北往的旅客。
一位約是三十多歲的婦女,盤著發(fā)髻,額上的劉海已經(jīng)被汗水浸濕。她吃力地提著一個花色編織袋,左手抱著一個兩歲左右的孩子,身后的背篼里還睡著一個嬰孩。她在候車室徘徊了一會兒,找不到空余的座位,便走到一個角落,放下編織袋和背篼,順勢坐下去休息。
大概是餓了,背篼里的嬰孩開始大聲啼哭,哭聲淹沒在了嘈雜的候車室里。婦女抱著嬰孩,搖動著手臂,并輕拍他的后背。等嬰孩安靜一點下來,她騰出一只手拉開編織袋,取出奶瓶和奶粉。那個坐在地上的大一點的孩子,看到奶粉便抓著母親的袖子,吵鬧著也要喝。要同時照顧兩個小孩,婦女顯然力不從心。她掙脫了孩子的手,對著他低語,大概是讓他等會兒再喝。這個大一點的孩子不依,立刻哭了起來,她懷里的嬰孩被這哭聲驚醒,又開始哇哇大哭。兩個哭聲此起彼伏,仍憑婦女怎么哄,孩子也不停歇。
此時,正在候車室忙碌的張濤剛好看見了這個手忙腳亂的母親。他迅速走了過去,熱心地說道:“你好,我是站里的工作人員,需要幫忙嗎?”
婦女看了看張濤胸前的工作牌,點了點頭。簡單的對話之后,張濤了解到:她是在麗水務(wù)工的外來人員,準備帶著兩個孩子回貴州過年,而丈夫因為工地有事要晚些回家,所以只好自己一人帶孩子。張濤一看時間,距離開車還有一個小時,考慮到孩子餓了,坐在地上也容易著涼,張濤決定帶他們先去調(diào)度室歇一會兒。
東站的調(diào)度室緊鄰快客候車廳,是車輛調(diào)度人員的集中辦公場所。因為東站場地比較小,沒有專門的特殊旅客休息室,所以如果發(fā)證當(dāng)班車晚點,旅客有需求時,調(diào)度人員為了方便旅客,就讓他們在調(diào)度室休息,所以慢慢的調(diào)度室又被大家稱做“臨時休息室”。
張濤抱起坐在地上的孩子,擦干了他臉上的淚,笑著說:“寶寶最乖了,不哭,叔叔帶你去吃好吃的。”孩子認真地看著張濤,眸子亮亮的。張濤說:“叔叔那里有餅干和糖果,寶寶愛不愛吃?”孩子破涕為笑,用力地點點頭。
張濤抱著孩子,拎著編織袋,帶著婦女和嬰孩往休息室走。到了休息室,張濤從抽屜里拿出零食,再去拎來熱水瓶,動作嫻熟地幫婦女沖泡起奶粉來。
兩個孩子都喝到了熱熱的牛奶,露出了甜甜的笑容,婦女感激地連聲道謝。臨發(fā)車前,張濤幫忙把婦女送上車,還裝了一小袋零食留給他們路上吃。
送完了這對母子,張濤又馬不停蹄地開始了新的工作,這已經(jīng)是他連續(xù)五天奮戰(zhàn)在春運一線了。因為客流量大,他將連續(xù)加班十多天,而忙碌的工作算不得苦,只是在他的心里,也有一個牽掛,那就是他的孩子。
一年前,張濤晉升“奶爸”,孩子的到來給家庭增添了很多樂趣,也讓他更加理解家的含義,理解那些遠行的人為何歸心似箭,理解為人父母的旅客面對孩子的感情。春運期間,很多務(wù)工父母帶著孩子回鄉(xiāng),也有很多留守兒童由爺爺奶奶帶著探親,最多的時候,張濤曾看到一個老人帶著4名兒童,他們常常力不從心,需要客運人的幫助。
對于客運人來說,春節(jié)更像是一次挑戰(zhàn),要把四面八方的旅客及時、安全、舒心地送到家,是一份沉甸甸的責(zé)任。而張濤,只是堅守一線客運人的一個縮影,從售票、檢票、服務(wù)、調(diào)度到發(fā)車,每一個崗位,都有一群人在辛勤地付出。他們的春節(jié),基本在車站度過。
堅守,舍棄了“小家”,為的是一個“大家”。平凡的客運人,用不平凡的赤誠之心,守護著旅客團聚的路。