2015年春運(yùn)盤點(diǎn)

    截止3月15日，為期40天的2015年春運(yùn)圓滿結(jié)束。整個(gè)春運(yùn)期間，客運(yùn)東、西兩站共發(fā)送旅客41.21萬(wàn)人次，與去年同比減少0.45%，同比減少1855人次。其中節(jié)前共發(fā)送旅客16.28萬(wàn)人次，同比減少3.32%，節(jié)后共發(fā)送旅客24.93萬(wàn)人次，同比增加1.52%；兩站總加班共計(jì)702輛次、運(yùn)送旅客1.95萬(wàn)人次，同比減少10.96%；民工返鄉(xiāng)運(yùn)輸5108人次（含民工包車、跨省民工長(zhǎng)線包車預(yù)約、支援異地民工運(yùn)輸），同比減少37.55%。
    查堵危險(xiǎn)品成效顯著
    春運(yùn)期間，客運(yùn)東、西兩站保衛(wèi)稽查科加強(qiáng)危險(xiǎn)品的檢查力度和查堵范圍，共檢查旅客行包888753件次，查獲摩絲發(fā)膠31瓶，煤氣罐1罐，管制刀具52把，煙火31響，鞭炮11000響，丁烷氣體59瓶，殺蟲(chóng)劑12瓶，空氣清新劑6瓶，農(nóng)藥 2 瓶、斧頭3把、仿真槍2支；均對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了批評(píng)教育，并拒絕上車，從源頭上確保了旅客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。
    在加強(qiáng)危檢儀的檢查力度外，兩站還加強(qiáng)了門檢管理和站外秩序管理，結(jié)合創(chuàng)建“平安車站”活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站”和“六不出站”的原則，勤巡邏、勤檢查，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正整改，確保站場(chǎng)始終處于封閉式管理模式，確保安全隱患有效排除，為春運(yùn)畫上了園滿的句號(hào)。
    科技助力提升服務(wù)品質(zhì)成新亮點(diǎn)
    2015年的春運(yùn)，麗汽集團(tuán)借助科技手段的作用，在充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)售票、銀聯(lián)卡自助購(gòu)票設(shè)備效率的基礎(chǔ)上，還專門引進(jìn)現(xiàn)金自助售票機(jī)、開(kāi)通了微信售票等方式，將QQ問(wèn)詢、微信售票、銀聯(lián)卡售票、現(xiàn)金售票等方式充分整合，用科技手段助力提升服務(wù)品質(zhì)，既緩解了窗口的售票壓力，也滿足不同人群的出行需求。
    乘客小謝是一名在上海工作的從事IT工作的人士，平時(shí)來(lái)回慶元老家都是行色匆匆。今年正月初六，他早早就通過(guò)QQ問(wèn)詢了解了麗水到上海的班車信息，通過(guò)微信買好了去上海的車票。等人一到麗水，就在自助售票機(jī)上很快的拿到了車票。小謝說(shuō)：“麗汽集團(tuán)開(kāi)通這些服務(wù)后，真的很方便，不用再在窗口長(zhǎng)時(shí)間的排隊(duì)了，節(jié)省了很多時(shí)間，也提升了服務(wù)品質(zhì)。”
    據(jù)統(tǒng)計(jì)，從2月4日春運(yùn)開(kāi)始到3月15日,兩站互聯(lián)網(wǎng)售票16159張，機(jī)器售票17187張，其中現(xiàn)金自助售票機(jī)共售票7984張，從2月14日開(kāi)通微信售票到3月15日，共售票220張，新的購(gòu)票方式開(kāi)始逐步被旅客接受，科技助力提升服務(wù)品質(zhì)也成為了麗汽集團(tuán)今年春運(yùn)的一大亮點(diǎn)。