我的第一個(gè)春運(yùn)--再小的崗位都非常重要

    作為一名新員工，這是我的第一個(gè)春運(yùn)工作。以前作為一名學(xué)生，也在為回家的車(chē)票發(fā)愁，恨不得早早的就把車(chē)票抓在手里才安心?，F(xiàn)在做為一名從業(yè)人員，看著他都滿意的買(mǎi)到回家的車(chē)票，我從心底里也為他們開(kāi)心。
    我是一名站售員，我的工作就是為旅客們購(gòu)買(mǎi)正確的車(chē)票。春運(yùn)開(kāi)始，我們每天都開(kāi)四個(gè)窗口售票，即使這樣，有時(shí)候也會(huì)排起長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。為了讓更多的旅客及時(shí)回家，車(chē)站加了很多長(zhǎng)途加班車(chē)，有西安、九江、貴陽(yáng)、武漢等；解決了很多人買(mǎi)不到車(chē)票的問(wèn)題，另外也提供了多種購(gòu)票方式，為旅客購(gòu)票提供了很多方便。
    因?yàn)楝F(xiàn)在能買(mǎi)到3月中旬的車(chē)票，很多人買(mǎi)了車(chē)票會(huì)來(lái)改簽，但是因?yàn)楦暮灥能?chē)票不能退也不能換，不坐車(chē)，車(chē)票只能作廢，會(huì)引來(lái)一些問(wèn)題。不過(guò)，現(xiàn)在最大的問(wèn)題是登記免票兒童的事情，如果是到縉云等短途車(chē)，免票兒童超過(guò)數(shù)量了，還可以換下一班。但是如果到其他地方，或者是長(zhǎng)途班車(chē)，本來(lái)班次就少，一個(gè)班次買(mǎi)不上，可能就要等第二天，甚至是好幾天，那就會(huì)給乘客們帶來(lái)更大的麻煩。所以我們站售組的售票員們都會(huì)盡可能的一遍又一遍的提醒買(mǎi)票的乘客是否攜帶兒童，如果袖帶的話買(mǎi)票時(shí)一定要申報(bào)。但即使我們這樣做了，仍然有部分乘客買(mǎi)票的時(shí)候未申報(bào)，到上車(chē)的時(shí)候又碰到免票兒童超員的現(xiàn)象。從感情上講，我們也很能體諒，但是從春運(yùn)規(guī)定和全車(chē)乘客的安全上來(lái)考慮，我們的檢票員們只能讓他們改乘下一班。
    每當(dāng)看到這樣的事情時(shí)，我就深深感覺(jué)到，再小的一個(gè)崗位，在春運(yùn)工作中，都非常重要。就像我們售票員，雖然不起眼，但在乘客買(mǎi)票時(shí)或者申報(bào)免票兒童時(shí)，卻起著重要的作用，在以后的工作中，我會(huì)更加努力，謹(jǐn)慎的工作，爭(zhēng)取為旅客更好地服務(wù)。