2723 本部 蘭寧
駕駛員師傅們的平常舉動(dòng),讓人看到了企業(yè)發(fā)展的欣欣向榮
--快客分公司駕駛員俞燕環(huán)遵章守紀(jì)、樂于助人獲公司退休職工表?yè)P(yáng)
近日,集團(tuán)公司退休職工林金坤專門來到公司反映,快客分公司駕駛員俞燕環(huán)遵章守紀(jì)、樂于助人,真正體現(xiàn)了“人人職職皆敬業(yè),車車崗崗創(chuàng)一流”的企業(yè)精神,他的行動(dòng),也一直讓他感動(dòng)至今。
林師傅說的這個(gè)事情,還得從今年7月份說起。
7月6日,天氣炎熱。林金坤師傅和他的老伴從金華西站坐快客回麗水,老伴因?yàn)橹酗L(fēng)后遺癥,行動(dòng)不便。當(dāng)他們兩人拖著行李從檢票口出來時(shí),正在車邊的麗水快客駕駛員師傅,馬上上前幫忙攙扶他老伴,幫他們找好座位,還幫他們放好行李?!澳敲礋岬奶欤话泷{駛員老早躲在車上吹空調(diào)了,但麗水快客的這個(gè)駕駛員卻一直站在車門外,熱情的幫旅客。回到麗水后,他又主動(dòng)在下客門的地方,幫我把老伴抱下車,他的工作精神真的非常讓人感動(dòng)?!?br/> 林師傅說,快客車子的臺(tái)階比較高,要不是這位駕駛員那么主動(dòng)熱情的幫忙,對(duì)他們來說,上下車真的不是件容易的事情。
“這個(gè)駕駛員讓我感動(dòng)的不僅僅是工作精神,還有他的紀(jì)律意識(shí)也很好”,林師傅說。當(dāng)天林師傅他們上車后,車上還有空位。到發(fā)車時(shí)間,檢票員出具路單后,又上來一個(gè)旅客。這時(shí)候,駕駛員很守紀(jì)律,堅(jiān)持要檢票員重新打路單。在駕駛員的一再要求下,后來檢票員重新開了路單。
“我不認(rèn)識(shí)這個(gè)駕駛員,但他的這些行動(dòng)我都看在眼里?;貋砗螅依习橛忠恢弊≡?,所以也沒有及時(shí)反映。但這段時(shí)間里,我每次想起來,都覺得這個(gè)駕駛員的行動(dòng)值得表?yè)P(yáng)。當(dāng)時(shí)我也沒記住車牌號(hào),但乘車時(shí)間是記得很清楚的,今天來反映,就是希望查到當(dāng)天的駕駛員,好好的表?yè)P(yáng)表?yè)P(yáng)他?!?br/> 通過快客分公司查詢得知,林師傅反映的這個(gè)駕駛員,是有著20多年黨齡和20多年駕齡的快客駕駛員俞燕環(huán)。
俞燕環(huán)今年50歲,1988年2月入黨,1989年3月部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè),從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)后就一直從事駕駛工作,2000年底通過招考進(jìn)入麗汽集團(tuán)當(dāng)駕駛員,先后在云和線、溫州線、杭州線上開車,2010年調(diào)整到金華線駕駛快客班車。
當(dāng)我們找到俞燕環(huán)師傅,跟他聊起林師傅反映的情況時(shí),他回憶說:“當(dāng)時(shí)就看著兩個(gè)70來歲的老人,女的還行動(dòng)不便,男的扶著女的,自己還要拿行李,身邊又沒有小孩陪同,就上去幫一把。我們快客車子的臺(tái)階比較高,怕他們上不去?!庇釒煾嫡f,這些其實(shí)都是很平常的小事情,他和所有的快客駕駛員一直都是這么做的,每當(dāng)旅客上車時(shí),他們都會(huì)留意一下這些需要幫忙的旅客的?!?月份的時(shí)候,老人家坐我的車子很多次,后來也面熟了,但我不知道他是我們公司的退休職工?!敝劣谡f到堅(jiān)持重新開路單的事情,俞師傅說:“路單人數(shù)和實(shí)際旅客人數(shù)對(duì)不上,我們是不會(huì)發(fā)車的。單子人數(shù)少,實(shí)際人數(shù)多,就等于我們幫對(duì)方白拉了一個(gè)人,那損失的就是公司的利益,我們不會(huì)這樣干,公司規(guī)定也不允許這樣做的。所以當(dāng)時(shí)我要求,要么重新開路單,要么讓旅客下車?!?br/> 俞師傅告訴我們,自己從2000年到麗汽,到現(xiàn)在,已經(jīng)開了超過150萬(wàn)安全公里的路程了。在公司十幾年的駕駛工作中,有兩點(diǎn)讓他感觸最深,一是旅客就是上帝,駕駛員就是為旅客服務(wù)的。樹立了這樣的理念,自己的工作就會(huì)干得好。二是快客分公司駕駛員的整體素質(zhì)都很高,身邊就有像吳斌一樣的學(xué)習(xí)榜樣。在平時(shí)工作中,看到老人、小孩或者拎著很多東西的旅客來乘車,大家都會(huì)主動(dòng)上前幫忙。
“俞師傅在快客分公司的十幾年,表現(xiàn)都很優(yōu)秀。快客駕駛員幫忙旅客,這個(gè)只是駕駛員們很平常的一個(gè)舉動(dòng),雖然我們也沒有硬性規(guī)定,但大家這方面做得都很好?!笨炜头止拒囮?duì)長(zhǎng)藍(lán)偉民告訴我們說。
“他們?cè)绞瞧匠#揖驮绞怯X得感動(dòng),這樣就說明了我們員工的整體素質(zhì)好,公司的發(fā)展欣欣向榮,也真正體現(xiàn)了‘人人職職皆敬業(yè),車車崗崗創(chuàng)一流’的企業(yè)精神”,林金坤師傅高興地說。
快客分公司駕駛員俞燕環(huán)
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