一張可疑的車票

2014-11

1870 本部 封慧麗

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    “我這有一張車票很可疑,趕緊幫忙查一下?!苯拥绞燮眴T高小妙打來的電話,我趕緊來到票房,從高小妙手里接過一張11月12日9:25分從麗水到龍泉的車票。“這張車票剛才有人來報(bào)失,現(xiàn)在就有人來退票了?。俊甭犕旮咝∶詈?jiǎn)短的敘述,我迅速拿著車票到值班室,打開視頻和錄音系統(tǒng)查詢這張票真正的主人。
    原來在的9:12左右一名學(xué)生模樣的旅客來到5號(hào)售票窗,告訴高小妙自己之前購買的一張9:25分到龍泉的1號(hào)座位的車票不知道丟到哪去了,無奈下她又重新買了一張同一班車的票。
    9:15左右一名男子來到7號(hào)售票窗說要退票,而他手上拿的正是9:25麗水到龍泉的1號(hào)座位的車票,售票員陳燕旎并不知道這張車票的來龍去脈,在告知了該男子退票的流程和要收的手續(xù)費(fèi)后正準(zhǔn)備退票時(shí),被坐在隔壁售票窗的高小妙聽見了,她隨即告知了陳燕旎這張車票的可疑之處。憑借多年在窗口工作的經(jīng)驗(yàn),兩位售票員斷定這張車票肯定是剛才那位女學(xué)生丟了的車票。為了驗(yàn)證這個(gè)推斷,陳燕旎鎮(zhèn)定自若的向該旅客提問,“您好,這張車票是你本人的嗎?”面對(duì)售票員突如其來的詢問,男子顯得有點(diǎn)慌張,他遲疑了一下說:“不是我的,是我朋友叫我?guī)兔ν说??!薄澳锹闊┠屇呐笥炎约哼^來辦理退票?!标愌囔焕^續(xù)說道。也許是作“賊”心虛,那男子一溜煙就不見了,之后他口中所說的“朋友”也一直沒再出現(xiàn)。
    經(jīng)過視頻和錄音的查詢結(jié)果顯示,那名男子要退的那張車票正是女學(xué)生丟了的那張,這時(shí)時(shí)間也已經(jīng)到了9:23,9:25到龍泉的車子馬上要發(fā)車了,我趕緊把車票退掉,把錢送到車上還給那名女學(xué)生,她接過車票不停地對(duì)著我說,一定要幫她謝謝售票員阿姨,車上的其他乘客聽到了也在紛紛地贊揚(yáng)“你們的售票員也真夠細(xì)心的?!?br />    售票員的細(xì)心和對(duì)旅客高度負(fù)責(zé)任的態(tài)度,旅客的損失得到了挽回,同時(shí)也沒讓“壞人”得逞。35元錢雖然不多,可對(duì)于一個(gè)在校生來說,我想這35元錢所承載的意義也是不同的,希望她能感受得到這個(gè)社會(huì)上還是充滿著正能量的。