1821 客運西站 張海燕
根據(jù)往年經(jīng)驗,今年國慶黃金周客流高峰預計會在9月27日、9月30日下午、10月1日、7日陸續(xù)出現(xiàn)。為切實做好節(jié)日運輸安全服務工作,確保節(jié)日旅客運輸安全、優(yōu)質(zhì)、有序進行,客運西站早安排,早準備、早落實國慶黃金周運輸安全生產(chǎn)工作。
在業(yè)務安排上,西站提前著手進行客流預測,做好有關(guān)準備工作。9月11日開始預售國慶黃金周的車票,讓旅客提前二十天即可購買國慶黃金周的車票;9月18日開始,安排人員對機具設備進行檢修維護工作;同時業(yè)務站根據(jù)客流的動向,預先將售票窗口和檢票人員班次安排落實到位,提早安排班線加密。
在安全管理上,西站將提高全員的安全防范意識作為目標,明確要求按照安保工作要求規(guī)范操作,確保假日運輸安全生產(chǎn)。把“三不進站”、“六不出站”和《站場封閉式管理》的要求作為管理重點。特別強調(diào)加強危檢、進出口、檢票口、行包房入口和發(fā)車區(qū)、出站門檢等安全關(guān)鍵崗位的檢查,對行包安檢、免票兒童登記、出站門檢、站區(qū)值班巡邏(夜間保衛(wèi))、應急處置等工作作了細致的流程要求。9月15日,保衛(wèi)稽查科針對站內(nèi)消防器材、出租房的消防設備、始發(fā)車輛車載滅火器情況開展了一次檢查;在下周,西站還將針對站場的消防用電安全,各出租店面、柜臺的消防用電安全和滅火器配備情況,站場封閉管理的落實情況,各崗位是否嚴格按照安全操作規(guī)程操作等情況進行一次全面的安全生產(chǎn)大排查。
為加強服務現(xiàn)場管理,進一步提高服務質(zhì)量,經(jīng)理室要求各部門以“服務無小事”的作風做實服務,做到節(jié)日無投訴。從方便旅客出發(fā),西站還將根據(jù)以往客流特點安排后勤人員在節(jié)前客流高峰期間支援一線,加強服務、安保、創(chuàng)衛(wèi)等方面工作,力求為旅客提供安全、及時、方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務。
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