貫徹“意見”系列報(bào)道--汽校：舉辦2014年首期教練員培訓(xùn)班，全面提升教練員業(yè)務(wù)知識(shí)

    為認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司《2014年行政工作意見》精神，提高教練員隊(duì)伍的素質(zhì)，確保2014年各項(xiàng)任務(wù)的全面完成，汽車技術(shù)學(xué)校在2月17日--20日連續(xù)四個(gè)晚上，舉辦了教練員培訓(xùn)班。
     盧小平校長在培訓(xùn)班上傳達(dá)了行業(yè)管理部門對駕培學(xué)校今年的工作要求，并就學(xué)校今年的工作安排、安全生產(chǎn)的注意事項(xiàng)進(jìn)行了專項(xiàng)講解。
    鄭華副校長主講了《服務(wù)態(tài)度和服務(wù)能力》一課，著重講解了如何增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)能力以及如何做好學(xué)員的服務(wù)工作等相關(guān)知識(shí)。
    金健飛副校長主講了《如何做到規(guī)范化教學(xué)》一課，從規(guī)范化培訓(xùn)的重要性 、要求以及怎樣做好汽駕培訓(xùn)的系統(tǒng)和規(guī)范化訓(xùn)練行了講解。
    汽訓(xùn)處的主任、二位隊(duì)長分別就相關(guān)法律法規(guī)、企業(yè)管理制度、教學(xué)安全，科目二和科目三訓(xùn)練以及考試當(dāng)中存在的問題以及應(yīng)對方法和應(yīng)該注意的事項(xiàng)進(jìn)行專題講解。
    通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，大家認(rèn)為沒有規(guī)矩，不成方圓。我們要嚴(yán)格執(zhí)行全面落實(shí)各項(xiàng)管理制度，確保行車和教學(xué)安全，以優(yōu)異的教學(xué)成績和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，做好駕駛培訓(xùn)工作，維護(hù)學(xué)校的良好聲譽(yù)。打鐵需要自身硬。我們要經(jīng)常學(xué)習(xí)、主動(dòng)了解、自覺遵守企業(yè)的規(guī)章制度，切實(shí)掌握履行職責(zé)所需的相關(guān)專業(yè)知識(shí)和技能，要善于思考、勤于鉆研，不斷提高自身的各項(xiàng)素質(zhì)，滿足學(xué)員的學(xué)習(xí)需求。3、三人之行必有我?guī)?。要積極融入到團(tuán)隊(duì)中去，真誠、主動(dòng)、虛心向能人學(xué)習(xí)，取他人之長，為我所用，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，豐富自己的教學(xué)方式和方法，做到耐心施教，因人施教。將心比心，以“真心”換人心。要把真誠服務(wù)落實(shí)在行動(dòng)上。變學(xué)員被動(dòng)地接受我們服務(wù)為我們主動(dòng)滿足學(xué)員的服務(wù)需求，使學(xué)員的“老板”地位能夠真正落到實(shí)處。注重服務(wù)細(xì)節(jié)，講究服務(wù)方式、服務(wù)技巧，為學(xué)員提供安全、優(yōu)質(zhì)、便捷、超值的服務(wù)，形成經(jīng)久不衰的“學(xué)員鏈”。