行車員拾金不昧 乘客感謝送錦旗

2013-07

2401 本部 封慧麗

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7月20日上午,客運(yùn)西站值班室迎來一位特殊的客人。她執(zhí)意要找到客運(yùn)西站行車員胡堅(jiān)芬,將一面寫著“拾金不昧”的錦旗和一個水果籃交到胡堅(jiān)芬手中,并再三表達(dá)了對胡堅(jiān)芬的謝意。
    原來,在7月19日下午3時(shí)多,行車員胡堅(jiān)芬發(fā)完車回到檢票臺后,突然發(fā)現(xiàn)在6號檢票口正前方的座椅下有一只藍(lán)色的女士錢包,胡堅(jiān)芬走過去撿起錢包,詢問了旁邊的旅客,大家都說不是自己的。胡堅(jiān)芬打開錢包一看里面有2000多元現(xiàn)金和一張6萬元的借條,環(huán)顧四周都沒有發(fā)現(xiàn)失主,胡堅(jiān)芬立即將錢包上交車站服務(wù)臺妥善保管,并做好詳細(xì)記錄。服務(wù)臺工作人員打開錢包試圖尋找一些線索,可是錢包里除了錢和一張借條,再也沒有其它任何信息了。就在大家一籌莫展,不知道怎么辦才好時(shí)。從駕駛員那里傳來了好消息。失主到達(dá)云和后發(fā)現(xiàn)錢包丟了,以為錢包是在車上被偷的,查看了車載監(jiān)控,沒有任何發(fā)現(xiàn),隨即失主抱著最后一線希望,拜托駕駛員到客運(yùn)西站后再幫忙問問。當(dāng)駕駛員得知錢包已被行車員胡堅(jiān)芬撿到并放在服務(wù)臺保管時(shí),馬上打電話告知了失主王詒香。本來心急如焚的王詒香得知錢包將失而復(fù)得的消息后異常的激動。高興之余,表示一定要親自向拾金不昧的行車員表示感謝。
    客運(yùn)西站長期奉行“將需要給我,把滿意給您”的服務(wù)理念、“顧客至上”的服務(wù)宗旨。胡堅(jiān)芬同志拾金不昧的事跡,恰好折射出西站“學(xué)吳斌、優(yōu)服務(wù)、比貢獻(xiàn)”活動卓有成效,反映出西站員工的品德素質(zhì),傳遞著時(shí)代的正能量。