2862 本部 施筆婷
“不用這么客氣!為旅客服務(wù)是我們份內(nèi)事,這些都是應(yīng)該的?!?月25日下午,當(dāng)拿回被偷走的包,失主向她連聲道謝時(shí),東站服務(wù)處的程峰微笑著回答。
這名失主的包就是在幾分鐘前被一名老婆婆偷的。她大約60多歲年,燙著卷發(fā),穿著比較時(shí)尚。經(jīng)程峰身邊時(shí)她兩手空空,因?yàn)樗恢彼奶帍埻?,所以程峰印象特別深刻?!澳菚r(shí)我就覺得她好面熟,不過當(dāng)時(shí)正帶一位不識(shí)字的老爺爺?shù)綑z票口上車,所以也沒多想。”事后程峰回憶說。程峰轉(zhuǎn)身回服務(wù)處時(shí),發(fā)現(xiàn)那老婆婆從座位上提起一個(gè)紅色的包,神情緊張地往外走。而座位邊的夫妻卻渾然不覺,自顧自聊著天。程峰猛然想起,她不是去年在車站里打算偷旅客電腦的老婆婆么?“剛才還是雙手空空,現(xiàn)在怎么提著一個(gè)紅包?那包肯定是偷的”程峰快步向前,一手抓住了這位老婆婆的胳膊,問:“這是你的包嗎?”老婆婆神色慌張,死命的抓住包不放,試圖把程峰推開。僵持了大約半分鐘,聰明的程峰靈機(jī)一動(dòng)說:“你不想被抓就把包交出來”。老人聽見后就把包松開了,程峰一手把包拿過來,另一手緊緊地抓住老婆婆不放。
服務(wù)處的楊麗君看見了這一幕。她馬上和正在巡查的徐勇明一起趕上前。見人越來越多,老婆婆裝瘋賣傻起來,嘴巴里吐出很多口水,拼命甩雙手,把頭往寄存箱上撞,想從程峰手上逃脫。徐勇明很快控制了她裝瘋賣傻的行為,這時(shí)好心的旅客們都圍成一個(gè)圈,讓她無(wú)處可逃,楊麗君拿起手機(jī)撥打了110。而直到程峰拿著包走到那對(duì)夫婦面前,那對(duì)正聊天的夫婦才發(fā)現(xiàn)自己的包被偷了。
沒過多久,民警趕過來帶走了小偷。在旅客的一片叫好聲中,程峰和徐勇明默默地回到了自己的崗位上。
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