麗汽集團(tuán)2011年度優(yōu)秀員工風(fēng)采

2012-10

3786 本部

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姓名：梁連生

單位：汽校

崗位：汽訓(xùn)處教練員

在競爭激烈的汽駕培訓(xùn)市場，梁連生同志用自己的教學(xué)服務(wù)贏得了學(xué)員的口碑。對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，在日常教學(xué)中，對學(xué)員熱情誠懇，耐心細(xì)致，不講重話不發(fā)怒，寧可犧牲自己休息時(shí)間，盡量滿足學(xué)員培訓(xùn)時(shí)間的要求。多年來他的工作業(yè)績在學(xué)校一直名列前茅，2011年全年共招生123人，帶教學(xué)員109人，節(jié)省燃油2423升，；學(xué)員全年考試平均合格率達(dá)90.7%，前三項(xiàng)指標(biāo)在教練員中都位列第一，出色地完成了教學(xué)任務(wù)。

 

姓名：李建勇

單位：汽校

崗位：汽訓(xùn)處教練員

以一個(gè)優(yōu)秀教練員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)，力求上進(jìn)，對學(xué)員熱情誠懇，耐心細(xì)致，深受學(xué)員尊敬和同事的贊譽(yù)。在教學(xué)中指導(dǎo)學(xué)員訓(xùn)練時(shí)耐心細(xì)致，從不急躁，對接受能力弱的學(xué)員，給予最多的是鼓勵(lì)和安慰；對不同性別、文化、年齡的學(xué)員分別采取不同的方式，因人施教，不厭其煩，不怕辛苦。2011年共招生79人；帶教學(xué)員結(jié)業(yè)合格人數(shù)107人；學(xué)員全年考試平均合格率達(dá)91.1%；節(jié)油2292升，各項(xiàng)指標(biāo)均名列前茅。

 

姓名：樓小媚

單位：南明賓館

崗位：客房部經(jīng)理

以高昂的工作熱情和積極的工作態(tài)度，全身心的投入到熱愛的客房工作中。對工作能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，賓館經(jīng)營規(guī)?？s小后，取消營銷部等部門，她一人身兼客房部經(jīng)理另一方又要做好營銷工作。她定期組織對員工進(jìn)行培訓(xùn)，在提高員工素質(zhì)的同時(shí)也提高自己的業(yè)務(wù)水平。始終把“節(jié)約”放在第一位，在保證衛(wèi)生和安全前提下，把能利用的物品盡量利用，能修復(fù)的設(shè)備盡量修復(fù)，做到“修舊利廢”，“ 節(jié)材降耗”，為企業(yè)節(jié)省開支。

 

姓名：應(yīng)濤

單位：南明物流

崗位：貨運(yùn)站副站長

具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，能積極主動學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)貨運(yùn)站的日常管理工作后，站里大大小小的一切事情都在他的工作范圍以內(nèi)。2011年初，因公司生產(chǎn)經(jīng)營需要，從貨運(yùn)站抽掉人員到其他部門任職，導(dǎo)致貨運(yùn)站原來排好的班空置，該同志能主動承擔(dān)起空缺的班次，保證貨運(yùn)站的正常運(yùn)行。為提高自己的貨運(yùn)業(yè)務(wù)水平，他堅(jiān)持每周安排一天隨車發(fā)貨，以貨運(yùn)市場的價(jià)格動態(tài)。

 

姓名：王瑋

單位：凱瑞物流

崗位：開票中心負(fù)責(zé)人

有一定的服務(wù)意識，競爭意識和大局意識，工作中精神飽滿，干勁十足，主動熱情，充滿了朝氣和活力。在她的帶領(lǐng)下，班組里的各項(xiàng)工作有條不紊地向前發(fā)展。業(yè)績穩(wěn)步提高。兩年來，她始終堅(jiān)持“客戶至上，服務(wù)第一”的工作思路，以誠實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、守信的工作作風(fēng)贏得了顧客的充分信任和好評。在資金賬目核對中做到“零差錯(cuò)、零投訴”，想客戶所想，急客戶所急，隨時(shí)為客戶服務(wù)。

 

姓名：周廣俊

單位：旅游集散

崗位：中旅副經(jīng)理

能時(shí)刻關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營動態(tài)方向和董事會、經(jīng)理室的一些重大經(jīng)營思路，認(rèn)真去理解，并且強(qiáng)調(diào)理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)際相結(jié)合，全心全意為公司服務(wù)。嚴(yán)格要求自己，遵守國家法律法規(guī)，模范執(zhí)行企業(yè)的規(guī)章制度，以“團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量優(yōu)化、利潤效益最大化”的工作態(tài)度，冷靜對待工作中誘惑，沉著予以應(yīng)付。2011年該同志超額完成今年預(yù)定毛利10萬任務(wù)，全年達(dá)到37.5萬元，為歷年最好。

 

姓名：邱海欽

單位：旅游集散中心

崗位：南明廣告分公司設(shè)計(jì)部組長

工作勤奮，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)本組員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，開展多元化服務(wù)。作為南明廣告設(shè)計(jì)部門組長，該同志十分注重員工的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。通過組織業(yè)務(wù)研討會、業(yè)務(wù)培訓(xùn)會等活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗(yàn)，提高員工的全面素質(zhì)。為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

 

姓名：吳則松

單位：旅游集散中心

崗位：旅游車駕駛員

在駕駛崗位上一貫以勤奮、踏實(shí)、肯干的作風(fēng)嚴(yán)格要求自己，樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨。多年以來，吳則松同志駕駛車輛在全國各地旅游勝地，不叫苦不叫累，贏得了廣大游客及導(dǎo)游的贊譽(yù)，同時(shí)也得到了各級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的肯定。

 

姓名：吳  豐

單位：伊翔公司

崗位：機(jī)修工

具有良好的思想政治素質(zhì)，工作積極勤奮，認(rèn)真負(fù)責(zé)不但反應(yīng)快，做事麻利、靈便，而且能做到粗中有細(xì)，并且技術(shù)熟練，操作到位。身為老員工的他并沒有驕傲自滿，反而一直積極上進(jìn)，精益求精，不求最好，只求更好。不斷的學(xué)習(xí)和虛心的請教，通過具體操作和理論知識對車身所出現(xiàn)的故障問題能及時(shí)的判斷和處理，他以實(shí)際行動，贏得了車主和同事的信任和好評。

 

姓名：杜彩勇

單位：伊翔公司

崗位：銷售顧問

能嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，并認(rèn)真履行崗位職責(zé)，在工作中嚴(yán)格要求自己要做到零誤差。并能積極配合領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事、相互學(xué)習(xí)，能真誠服務(wù)于每個(gè)客戶，耐心傾聽并解答客戶的每一項(xiàng)問題，盡可能做到讓客戶滿意，自己放心，客戶不論什么時(shí)間、什么情況、有需要幫助或有疑問的，都能及時(shí)、認(rèn)真的給與客戶幫助。

 

姓名：徐偉俊

單位：集團(tuán)公司本部

崗位：小車班駕駛員

能加強(qiáng)車輛的日常維護(hù)和正確規(guī)范的保養(yǎng)，時(shí)刻保持機(jī)油、空氣、燃油濾清器清潔及車容整潔，勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，任勞任怨，使車輛始終保持良好的技術(shù)性能。針對各種不同的道路交通情況、前后車跟隨狀況等客觀因素，他能進(jìn)行有預(yù)見性的、提前的控制與處理，掌握加油與制動的時(shí)機(jī)，嚴(yán)格遵守道路交通法律法規(guī)，按照道路標(biāo)志標(biāo)線行駛。

 

姓名：金  翔

單位：集團(tuán)公司保衛(wèi)稽查部

崗位：稽查員

時(shí)刻牢記自己是一名黨員，用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)處處起模范帶頭作用，認(rèn)真學(xué)習(xí)客運(yùn)業(yè)務(wù)知識和消防安全管理知識，積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，熟練掌握業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能，時(shí)刻牢記服務(wù)宗旨，對工作任勞任怨，具有強(qiáng)烈的奉獻(xiàn)精神，能主動熱情的為旅客服務(wù)。

 

姓名：蘭一平

單位：檢測站

崗位：引車檢驗(yàn)員

敬業(yè)愛崗，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度，公正、可靠、誠實(shí)和謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，在日常工作中以身作則，處處起到表率作用。能虛心向老師傅們學(xué)習(xí)車輛引車檢驗(yàn)技術(shù)，不斷提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，特別是在6、7月份的生產(chǎn)高峰期，不畏烈日，不懼酷暑，每天上班總是看到他第一個(gè)上前引車，在場地上揮灑著努力的汗水，引車檢驗(yàn)3753輛次，名列科室前茅。

 

姓名：鄭桂珍

單位：客運(yùn)東站

崗位：人力資源管理員

具有較好的專業(yè)知識，能督促和指導(dǎo)各部門做好員工考勤和員工年休假等，為做到準(zhǔn)確無誤，該同志精心測算，不出差錯(cuò)。平時(shí)對于員工的咨詢和不解，總能耐心解釋，細(xì)心解答。該同志還兼站工會委員，承擔(dān)著工會的臺帳管理及工會經(jīng)費(fèi)的保管。作為東站通訊報(bào)道組組長，及時(shí)做好站務(wù)公開及黑板報(bào)刊出任務(wù)，積極向《麗水汽運(yùn)報(bào)》等報(bào)刊投稿，同時(shí)，平時(shí)熱心幫助其他通訊員改稿和鼓勵(lì)寫稿。

 

姓名：林文杰

單位：客運(yùn)東站

崗位：保衛(wèi)稽查員

在危檢儀崗位上，認(rèn)真仔細(xì)的檢查進(jìn)站旅客的行李包裹，做到不漏檢，確保安全。在門檢崗位上，為了站區(qū)內(nèi)的安全秩序得以保持，在發(fā)現(xiàn)有意圖進(jìn)入站區(qū)的閑雜人員時(shí)進(jìn)行了勸阻，對于出站的客運(yùn)班車，做到“三不進(jìn)站、五不出站”。在夜班執(zhí)勤時(shí)，經(jīng)常的查看治安監(jiān)控，仔細(xì)巡查不馬虎，在思想態(tài)度上提高警惕，站好每一班崗，發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)馬上上前查問，發(fā)現(xiàn)消防隱患及時(shí)排除。

 

姓名：郭妙芬

單位：客運(yùn)東站

崗位：行車員

工作默默無聞，任勞任怨。在她的服務(wù)工作中，堅(jiān)持用微笑迎送每一位南來北往的旅客，以真心贏得旅客的理解和信賴。在檢票過程中，也會碰到心急的旅客不排隊(duì)檢票，她總是面帶微笑地叫大家排好隊(duì)，并提醒每一位旅客帶好自己的行李。不僅如此，對那些不識字的、生病的或有殘疾的旅客，她說的話更多，想的心更細(xì)。

 

姓名：封慧麗

單位：客運(yùn)西站

崗位：站售組組長

2011年調(diào)站售組以來，她充分發(fā)揮帶頭作用，帶領(lǐng)站售組員工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)班組優(yōu)良傳統(tǒng)，立足崗位講服務(wù)、比奉獻(xiàn)。在節(jié)假日期間，她自愿加班加點(diǎn)，毫無怨言，在組員心中樹立起良好的形象，站售組上下形成了講奉獻(xiàn)、優(yōu)服務(wù)的良好氛圍。在旅客乘意險(xiǎn)銷售實(shí)行實(shí)名制，旅客乘意險(xiǎn)銷售工作遭遇困難時(shí)，她積極配合部門領(lǐng)導(dǎo)，與組員加強(qiáng)溝通交流，引導(dǎo)組員樹立信心、克服困難，使企業(yè)保險(xiǎn)票營收重新有了起色。

 

姓名：李志勇

單位：客運(yùn)西站

崗位：保衛(wèi)稽查組組長

該同志深知自己肩負(fù)著維護(hù)企業(yè)生產(chǎn)秩序、保衛(wèi)企業(yè)和旅客生命財(cái)產(chǎn)安全的重任。配合運(yùn)管部門在站場周圍查獲并阻止出租車叫拉客80余起，私家車叫客60余起，強(qiáng)化了站場周圍的工作次序。2011年帶領(lǐng)班組員工認(rèn)真落實(shí)道路客運(yùn)隱患排查整治工作，完成旅客行包安檢182萬余件，查獲疑似攜帶危險(xiǎn)品人員計(jì)262人，查獲危險(xiǎn)品264件，及時(shí)制止了2起治安事件的發(fā)生，為保障企業(yè)安全生產(chǎn)貢獻(xiàn)了力量。

 

姓名：毛麗文

單位：客運(yùn)西站

崗位：行李房裝卸工

嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺維護(hù)企業(yè)的形象，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事。待人處事真摯誠懇，處處規(guī)范自己的言行，人際關(guān)系和諧融洽，從沒和同事紅過臉。裝卸工的崗位雖然平凡，但他牢記“將需要給我，把滿意給您”的服務(wù)理念，始終把旅客放在第一位，把客戶的需要放在第一位，認(rèn)真耐心為旅客和客戶解決問題，在工作場所多次撿到東西歸還失主，多次受到旅客的好評。2011年個(gè)人裝卸量達(dá)到43000多件，差錯(cuò)率為零，贏得了廣大司乘人員和客戶的好評。

 

姓名：葉圣天

單位：快客分公司

崗位：客車駕駛員

嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，熟練掌握本崗位工作技能，工作積極主動。堅(jiān)持“需要給我、滿意給您”的服務(wù)理念，全心全意為旅客提供“安全、快捷、舒適、優(yōu)質(zhì)”的服務(wù)。嚴(yán)格做到“準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車、途中上客、規(guī)范服務(wù)、違諾賠償”，工作中，主動為旅客搬運(yùn)行李、安置座位，特別對老弱病殘旅客給予重點(diǎn)照顧，做到急旅客所急，想旅客所想，通過各種方式為旅客排憂解難。

 

姓名：劉偉

單位：快客分公司

崗位：車隊(duì)調(diào)度員

能認(rèn)真執(zhí)行車隊(duì)管理規(guī)定，嚴(yán)格把關(guān)，本著為一線服務(wù)宗旨，努力做好本職工作。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。在日常工作中做到“多看、多聽、多想、多寫、多做”，把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來。通過自己不斷的學(xué)習(xí)，熟練掌握了本單位車輛的運(yùn)行狀況，做到遇到問題，都有相應(yīng)解決辦法。在實(shí)際工作中，能主動把學(xué)到的東西應(yīng)用到實(shí)踐中，協(xié)助集體出色完成各項(xiàng)工作。

 

姓名：陳麗義

單位：快客分公司

崗位：客車駕駛員

嚴(yán)格按照工作規(guī)范，做好愛車?yán)?，?guī)范操作，努力學(xué)習(xí)車輛機(jī)務(wù)知識，做好愛車?yán)?，同時(shí)能養(yǎng)成良好的駕駛作風(fēng)，杜絕不良駕駛習(xí)慣，把每一位旅客都安全、快捷、舒適的送到目的地。牢記“旅客至上、服務(wù)第一”的宗旨，上車時(shí)盡量幫助老弱病殘的旅客安排座位、安放行李，做到微笑服務(wù)、百問不厭，到站后熱情相送，使出門在外的旅客們感受到家的溫暖。

 

姓名：李建波

單位：快客分公司

崗位：維修車間維修工

始終堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)維修工作。能積極參加單位組織的各種培訓(xùn)以增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識，工作之余，還會找一些關(guān)于修理的書籍充實(shí)自己。在工作中遇到不懂的問題會及時(shí)地請教老員工，虛心地向他們學(xué)習(xí)，對有異議的問題會及時(shí)查閱各種相關(guān)資料，直到找到正確的解決方法。在2011年集團(tuán)公司組織的汽車修理技術(shù)比武工作中，該同志獲得了第一名的成績。

 

姓名：章麗君

單位：客長運(yùn)分公司

崗位：機(jī)務(wù)管理員

工作勤奮努力，踏實(shí)做人。認(rèn)真對待每項(xiàng)工作，把繁雜瑣碎的工作做的有聲有色。樂于與同事交流并汲取同事好的經(jīng)驗(yàn)和方法，同時(shí)帶動和幫助同事出新破舊，提高工作效益。時(shí)刻牢記責(zé)任感，力求將每項(xiàng)工作做得細(xì)致、規(guī)范，并在工作中不斷總結(jié)、改進(jìn)。在工作中與科室人員互相支持、配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作，在相處中以誠相待，友善相處，融入集體。能積極參加公司組織的各項(xiàng)活動，上進(jìn)心強(qiáng)。

 

姓名：張?zhí)烀?/FONT>

單位：客長運(yùn)分公司

崗位：客車駕駛員

立足本職，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠懇待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，能遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研駕駛知識，不斷提高駕駛技能。在工作中始終堅(jiān)持“行車萬里，安全第一”的目標(biāo)，對車輛及時(shí)檢修，確保行車安全。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，服從車隊(duì)調(diào)度，聽從指揮，自覺維護(hù)單位和個(gè)人形象。

 

姓名：王波

單位：客長運(yùn)分公司

崗位：客車駕駛員

自覺遵守企業(yè)管理規(guī)定和勞動紀(jì)律，服從車隊(duì)調(diào)度統(tǒng)一指揮，不擅自調(diào)班、脫班，每次出車，總是想著如何安全的把旅客送達(dá)目的地，牢固樹立安全第一的思想，把安全工作放在首位。在駕駛過程中自覺遵守道路交通法律法規(guī)，嚴(yán)格按照駕駛員崗位操作規(guī)范執(zhí)行。做好出車的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)發(fā)車。及時(shí)做好愛車?yán)?，保持車容車貌整潔，確保車況良好，不開帶病車、英雄車，一年來未發(fā)生交通事故和交通違法行為。

 

姓名：武賢強(qiáng)

單位：客長運(yùn)分公司

崗位：修理車間裝配工

工作積極，任勞任怨，所在的裝配班組要承擔(dān)客長運(yùn)公司所有班車、城鄉(xiāng)公交17路、203路公交車的維修任務(wù)。車輛車型雜、數(shù)量多、工作量大、難度大，他總是堅(jiān)持提前上班、遲下班，重活、臟活、累活干在先。遇到節(jié)假日客運(yùn)繁忙，為確?？瓦\(yùn)車輛不誤班次，車間組織加班搶修他總是積極參加，工作從不分份內(nèi)份外，完成自己工作后看到其他同志的活沒干完就主動上去幫忙。